CORONA UPDATE: We are currently receiving a large number of refund requests due to the Corona-virus. At the moment we are unable to answer your email because of the large volume of requests. In the upcoming weeks we will contact you regarding refunds. Click here for more information.

Często Zadawane Pytania (FAQ): 

Chciałbym dokonać rezerwacji grupowej, z kim mogę się skontaktować?

Prosimy o zgłoszenie grupy tutaj. Skontaktujemy się z Państwem jak najszybciej.

Złożyłem rezerwację, ale nie otrzymałem jeszcze żadnych biletów. Jak można to rozwiązać?

Prosimy się nie martwić! Proszę sprawdzić czy nie można ich znaleźć w folderze spamu. Większość biletów jest wysyłana drogą e-mailową bezpośrednio po rezerwacji.
Niektóre bilety zostaną wysłane pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od czasu rezerwacji. Prosimy o kontakt jeśli nie otrzymali Państwo biletów po 24 godzinach.

Czy mogę pokazać bilety na telefonie?

Większość biletów można wyświetlić na smartfonie, więc nie muszą być wydrukowane.
Tylko w przypadku niektórych reserwacji należy wydrukować  kupon. W takim przypadku będzie to napisane w potwierdzeniu zamówienia.

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie??

Bilety nie podlegają zwrotowi. W przypadku anulowania rezerwacji zalecamy skontaktowanie się z firmą ubezpieczenia podróży.


Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami!